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(Sans objet)
Leroy Merlin France001-25113L20400Martine GLIZE28 avr., 08:48
Bonjour, Je souhaiterais retourner et avoir un remboursement sur ce produit.
Merci de me faire savoir quelle est la procédure.
Cordialement.
ecommerce@inphysio.fr28 avr., 11:23
Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Veuillez trouver ci-dessous les modalités de retour.
Le retour se fait en 3 étapes :
Je place soigneusement les articles (neufs et non utilisés) dans leur emballage d’origine, puis dans un carton de transport. Je joins le bon de livraison et j’envoie le colis à l’adresse suivante :
Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles, LOT 8
78920 ECQUEVILLY
Tel. 0670240758
⚠️ Attention ! Le colis doit être livré directement au Service Client LANIAKEA DIRECT SAS. Les colis envoyés aux points relais ne seront pas récupérés.
Dès réception du colis, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous procéderons ensuite au remboursement et vous recevrez une confirmation par e-mail.
📌 Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
📌 Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
La facture n'est pas nécessaire pour le retour. Le bon de livraison est suffisant!!!
Cordialement,
Inphysio
Merci pour votre message. Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Veuillez trouver ci-dessous les modalités de retour.
Le retour se fait en 3 étapes :
Je place soigneusement les articles (neufs et non utilisés) dans leur emballage d’origine, puis dans un carton de transport. Je joins le bon de livraison et j’envoie le colis à l’adresse suivante :
Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles, LOT 8
78920 ECQUEVILLY
Tel. 0670240758
⚠️ Attention ! Le colis doit être livré directement au Service Client LANIAKEA DIRECT SAS. Les colis envoyés aux points relais ne seront pas récupérés.
Dès réception du colis, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous procéderons ensuite au remboursement et vous recevrez une confirmation par e-mail.
📌 Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
📌 Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
La facture n'est pas nécessaire pour le retour. Le bon de livraison est suffisant!!!
Cordialement,
Inphysio
Martine GLIZE20 mai, 16:12
Bonjour suite à ma commande n° 001-25113L20400-A je vous ai retourné l'article le 30 avril 2025 en Colissimo, sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de remboursement. Merci de me tenir informée. Cordialement
ecommerce@inphysio.fr20 mai, 19:12
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous venons de valider le remboursement.
Cordialement
Inphysio
Merci pour votre message. Nous venons de valider le remboursement.
Cordialement
Inphysio
Brouillon — non envoyé au client