(Sans objet)

Leroy Merlin France001-25095L25139

corinne liardet16 avr., 13:14

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis, j'ai contacté l'agence de livraison qui m'a dit qu'elle n'avait pas de trace de mon colis mėme avec le numéro de suivi. Pouvez-vous me dire où est passée ma commande?merci

Mirakl Connect16 avr., 13:34

Madame,

Merci pour votre message.
Je viens de déposer une réclamation auprès de la société de transport GLS. Dès que j’aurai un retour de leur part, je reviendrai vers vous.
Je suis désolée pour ce problème.
D’après les informations de suivi, le colis devrait se trouver dans l’agence GLS de votre région. Votre colis a ete envoye de chez nous 7 avril 2025

Je vous remercie pour votre patience et je vous tiendrai informée dès que possible.

Bien cordialement,
Lidia - Inphysio

corinne liardet18 avr., 14:23

Bonjour, pouvez-vous me dire si vous avez eu des nouvelles du colis? Je ne l'ai toujours pas reçu, malgré ma relance à 2 reprises auprès de l'agence gls. Merci

Mirakl Connect18 avr., 14:37

Bonjour Madame,
Je suis vraiment désolée pour cette situation.
Après avoir déposé une réclamation auprès de GLS, je viens de recevoir la confirmation que votre colis sera remis en livraison le 22.
Veuillez trouver ci-joint le message du service client GLS.
Merci beaucoup pour votre patience et j’espère que tout rentrera très vite dans l’ordre.
Cordialement
Lidia, Inphysio

--------------------------------

Bonjour Lidia,

Votre colis numéro 00JLWAG0 sera mis en livraison le 22.04.2025, lundi 21.04 étant férié.

Je reste bien entendu disponible pour toutes demandes d'informations complémentaires.

Cordialement,

Isabelle
Relation Client Expéditeur - Paris IDF

ecommerce@inphysio.fr30 avr., 09:38

Bonjour Madame,
Pouvez-vous me confirmer la reception de votre commande svp.
Cordialement
Lidia - Inphysio

Brouillon — non envoyé au client