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(Sans objet)
Greenweez7222617Operator19 déc., 13:03
Bonjour,
La cliente souhaite vous retourner la taie. Merci de bien vouloir lui indiquer comment procéder.
Cordialement, Laurence
La cliente souhaite vous retourner la taie. Merci de bien vouloir lui indiquer comment procéder.
Cordialement, Laurence
eDesk19 déc., 17:13
Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Merci de retourner le produit a partir de 27/12/205 car nous sommes fermes la semaine prochaine.
Formulaire de rétractation
Veuillez remplir le formulaire de rétractation joint (Annexe 1) en précisant la raison de votre insatisfaction, afin que nous puissions améliorer nos produits et nos services.
Préparation du colis
Le produit doit être neuf, sans signe d’utilisation, et accompagné de son emballage d’origine (boîte avec poignée ou sac plastique avec insert).
Placez l’ensemble dans un carton de transport afin d’éviter tout dommage.
Glissez le formulaire rempli à l’intérieur du colis.
Adresse de retour :
Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles
78920 ECQUEVILLY
Tél. : 06 70 24 07 58
⚠️ Attention : le colis doit être livré directement au Service Client Laniakea Direct SAS.
Les colis envoyés en point relais ne pourront pas être récupérés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au remboursement de la valeur des produits retournés.
Cordialement
Inphysio.fr
Merci pour votre message. Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Merci de retourner le produit a partir de 27/12/205 car nous sommes fermes la semaine prochaine.
Formulaire de rétractation
Veuillez remplir le formulaire de rétractation joint (Annexe 1) en précisant la raison de votre insatisfaction, afin que nous puissions améliorer nos produits et nos services.
Préparation du colis
Le produit doit être neuf, sans signe d’utilisation, et accompagné de son emballage d’origine (boîte avec poignée ou sac plastique avec insert).
Placez l’ensemble dans un carton de transport afin d’éviter tout dommage.
Glissez le formulaire rempli à l’intérieur du colis.
Adresse de retour :
Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles
78920 ECQUEVILLY
Tél. : 06 70 24 07 58
⚠️ Attention : le colis doit être livré directement au Service Client Laniakea Direct SAS.
Les colis envoyés en point relais ne pourront pas être récupérés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au remboursement de la valeur des produits retournés.
Cordialement
Inphysio.fr
Annexe_1.pdf
Muriel VREVIN29 déc., 07:14
Bonjour. C’est fait. Le colis a été envoyé samedi. Bonne réception. Cordialement. MV.
Envoyé de mon iPad
eDesk30 déc., 20:47
on attend votre colis!
Muriel VREVIN13 janv., 05:56
Bonjour
Le retour de la taie d’oreiller a été réceptionné par vos Services le 5 janvier.
Je souhaiterais savoir à quel moment j’aurai mon remboursement.
Bien cordialement. MV
Envoyé de mon iPhone
Muriel VREVIN13 janv., 05:57
Bonjour
Vous avez réceptionné mon retour de la taie d’oreiller le 5 janvier.
Je souhaiterais savoir quand vous pensez effectuer le remboursement.
Bien cordialement. MV
Envoyé de mon iPhone
eDesk14 janv., 15:56
Le remboursement a été effectué aujourd'hui
Brouillon — non envoyé au client