(Sans objet)

Carrefour Spain71364633

Khrystyna Spivakova07 janv., 16:43

¡Me enviaste el producto equivocado! Llegó una almohada completamente diferente. ¡Quiero devolver esto y enviarme el pedido correcto!

ecommerce@inphysio.fr08 janv., 18:45

Estimada Señora,

Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le rogamos que nos envíe una foto del producto que ha recibido.

Atentamente,
Inphysio

Khrystyna Spivakova08 janv., 21:25

Envío una foto del producto que recibí. Pedí otra almohada.

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Khrystyna Spivakova08 janv., 21:28

El caso es que compré esta almohada en la web de Carefor como huésped no registrado. No sé cómo devolver la mercancía en este caso.

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ecommerce@inphysio.fr08 janv., 22:10

Estimada Señora,

Muchas gracias por las fotos. Efectivamente, parece que nuestro personal de almacén cometió un error. Por supuesto, le enviaremos el producto correcto mañana.

La almohada que recibió por error puede quedársela como un regalo de nuestra parte. Quizás le pueda ser útil a alguien cercano a usted.

Le pedimos disculpas por nuestro error y agradecemos su comprensión.

Atentamente,
Inphysio.fr

Khrystyna Spivakova09 janv., 00:02

¡Muchas gracias por la rápida solución al problema! Me alegra mucho que la situación se haya resuelto tan rápido.

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ecommerce@inphysio.fr09 janv., 08:34

Estimada Señora,
Aquí está el nuevo número de parcela con una almohada correcto - GLS 92586931284.
Atentamente,
Inphysio.fr

Khrystyna Spivakova09 janv., 23:38

¡Muchas gracias!

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Brouillon — non envoyé au client