(Sans objet)

Leroy Merlin France001-25327L56106

Louna Boulay07 déc., 23:12

bonjour je n'ai toujours pas reçu ma taie d'oreiller alors qu'elle est devait arriver max le lundi 1er décembre, quand je veux suivre mon colis cela m'indique qu'un mail va etre envoyé à cette adresse mail mais ce n'est pas la mienne

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eDesk08 déc., 23:24

Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard. La taie sera expédiée à la même adresse que celle indiquée dans votre commande. Le numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail le jour de l’expédition.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension en cette période d’intense activité. L’envoi est prévu pour la fin de cette semaine.

Pour toute question, je reste à votre disposition.
Inphysio

Louna Boulay15 déc., 00:21

Merci pour votre message. Toutefois, la livraison de ma commande était prévue entre le 27 novembre et le 1er décembre 2025, et ce délai depasse largement un léger retard. Je souhaite bien recevoir ma taie d’oreiller, mais ce retard m’a causé un réel désagrément. Conformément aux obligations légales concernant la livraison et aux pratiques commerciales en cas de retard, je vous demande donc un dédommagement / geste commercial pour compenser ce préjudice. Je vous remercie de bien vouloir me confirmer le geste que vous pouvez accorder. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, Louna Boulay

eDesk15 déc., 21:51

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Votre colis, comprenant la taie d'oreiller, a été envoyé aujourd'hui. Voici le numéro de suivi GLS : 00KEHTDP.
Cordialement,
Inphysio

Brouillon — non envoyé au client