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(Sans objet)
Conforama France8905138502Jerome MOLENDA19 déc., 13:22
Bonjour,
J'ai réceptionné ma commande ce jour
J'ai malheureusement passé cette commande un peu trop vite : je souhaitais en fait commander l'oreiller et non la taie d'oreiller
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour effectuer un retour, et éventuellement commander directement l'oreiller anti-âge ?
Vous en remerciant par avance,
Cordialement,
Jérôme Molenda
eDesk19 déc., 16:53
Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Veuillez retourner le produit a partir de 27/12/2025 car la semaine prochaine l'entrepot est ferme. Merci pour votre comprehension.
Formulaire de rétractation
Veuillez remplir le formulaire de rétractation joint (Annexe 1) en précisant la raison de votre insatisfaction, afin que nous puissions améliorer nos produits et nos services.
Préparation du colis
Le produit doit être neuf, sans signe d’utilisation, et accompagné de son emballage d’origine (boîte avec poignée ou sac plastique avec insert).
Placez l’ensemble dans un carton de transport afin d’éviter tout dommage.
Glissez le formulaire rempli à l’intérieur du colis.
Adresse de retour :
Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles
78920 ECQUEVILLY
Tél. : 06 70 24 07 58
⚠️ Attention : le colis doit être livré directement au Service Client Laniakea Direct SAS.
Les colis envoyés en point relais ne pourront pas être récupérés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au remboursement de la valeur des produits retournés.
Cordialement
Inphysio.fr
Merci pour votre message. Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Veuillez retourner le produit a partir de 27/12/2025 car la semaine prochaine l'entrepot est ferme. Merci pour votre comprehension.
Formulaire de rétractation
Veuillez remplir le formulaire de rétractation joint (Annexe 1) en précisant la raison de votre insatisfaction, afin que nous puissions améliorer nos produits et nos services.
Préparation du colis
Le produit doit être neuf, sans signe d’utilisation, et accompagné de son emballage d’origine (boîte avec poignée ou sac plastique avec insert).
Placez l’ensemble dans un carton de transport afin d’éviter tout dommage.
Glissez le formulaire rempli à l’intérieur du colis.
Adresse de retour :
Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles
78920 ECQUEVILLY
Tél. : 06 70 24 07 58
⚠️ Attention : le colis doit être livré directement au Service Client Laniakea Direct SAS.
Les colis envoyés en point relais ne pourront pas être récupérés.
Frais de retour
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Dès réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au remboursement de la valeur des produits retournés.
Cordialement
Inphysio.fr
Annexe_1.pdf
Brouillon — non envoyé au client