(Sans objet)

Bonjour Madame, Monsieur,

Je souhaite faire un retour de ma commande car le(s) produit(s) est/sont
Défectueux
À compléter : merci d'indiquer la/les référence(s) des produits concerné(s)
Description de(s) produit(s) défectueux :

Morphée Mood Box de méditation
Réf : 15228540
Commande N : 2607 DAHIK effectuée le 04/ 07/2026
Les séances s’interrompent parfois inopinément alors que l’appareil est correctement chargé!
Je souhaite bien sûr recevoir un produit identique en bon état de fonctionnement.

Merci de donner des précisions à notre partenaire pour qu'il puisse évaluer la situation, n'hésitez pas à joindre des photos à votre message.

Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre s'il vous plait ?

Merci,
Bonne journée à vous.

Bonjour,

Merci pour votre message.

Il semble qu’il y ait une erreur concernant cette demande de retour.

La Morphée Mood Box – Réf. 15228540 n’est pas un produit commercialisé par Inphysio et ne correspond pas au produit acheté par ce client auprès de notre société.

Dans le cadre de la commande 2607 DAHIK, le client a acheté chez nous un oreiller Inphysio en mousse, et non une Morphée Mood Box.