(Sans objet)

Chere Cliente,
Le produit est bien conforme à sa description. Dans le descriptif, il est clairement indiqué que la couleur est "Ivoire Blanc Éclatant".
Sur la marketplace Carrefour, la couleur apparaît comme "blanc", car il n’existe pas d’option permettant de préciser une teinte différente d’un blanc pur.

Bien entendu, vous avez la possibilité de nous retourner le produit.
En règle générale, les retours sont à la charge du client, mais à titre exceptionnel, nous vous joignons une étiquette de retour prépayée.

Merci de bien vouloir replacer les articles dans leur emballage d’origine, puis dans un carton d’expédition, coller l’étiquette sur le colis et le déposer dans un bureau de poste.

Cordialement,
Inphysio.fr

Bonjour,
Je vous remercie pour le geste commercial mais je ne donne pas suite, je conserve mes articles.
Néanmoins, l’information au client serait à améliorer.
Cordialement
Pascale Sabourdy

Merci pour votre retour. Nous allons soulignier cette information concernant la couleur dans la description.
Merci et tres belle soirée
Inphysio.fr