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Conforama SpainMP9012421700074801Operator21 août, 14:23
Buenas tardes
Adjunto correo y las fotografías presentadas por la clienta
"Buenas tardes, el día 4 de agosto hice una compra por Internet MP9012421700074801, en esta compra hay un cojin que es de un vendedor externo. Tenía que ser entregado hoy, he estado llamando tanto a la empresa como a la mensajería y uno me envía al otro y así sucesivamente. Les ruego si ustedes pueden solucionar el problema o desisto de este articulo.
Otro problema es que me he olvidado de la contraseña para la página de conforama y cuando pido restablecer la contraseña me llega un mail diciendo que ha caducado. Si por favor me pueden ayudar.
Saludos "
Gracias
Conforama
Adjunto correo y las fotografías presentadas por la clienta
"Buenas tardes, el día 4 de agosto hice una compra por Internet MP9012421700074801, en esta compra hay un cojin que es de un vendedor externo. Tenía que ser entregado hoy, he estado llamando tanto a la empresa como a la mensajería y uno me envía al otro y así sucesivamente. Les ruego si ustedes pueden solucionar el problema o desisto de este articulo.
Otro problema es que me he olvidado de la contraseña para la página de conforama y cuando pido restablecer la contraseña me llega un mail diciendo que ha caducado. Si por favor me pueden ayudar.
Saludos "
Gracias
Conforama
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ecommerce@inphysio.fr25 août, 17:38
Buenas tardes,
Lamentamos mucho el retraso en la entrega. Los documentos aduaneros se extraviaron y tuvimos que reenviarlos. El envío ya ha pasado por la aduana y será entregado el lunes o martes. Le rogamos que tenga un poco más de paciencia durante estos próximos días.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Inphysio
Lamentamos mucho el retraso en la entrega. Los documentos aduaneros se extraviaron y tuvimos que reenviarlos. El envío ya ha pasado por la aduana y será entregado el lunes o martes. Le rogamos que tenga un poco más de paciencia durante estos próximos días.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Inphysio
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Operator26 août, 15:22
Buenas tardes,
Adjuntamos el correo del cliente:
MP9012421700074801
Gracias y un saludo.
Atención al cliente
Adjuntamos el correo del cliente:
MP9012421700074801
Gracias y un saludo.
Atención al cliente
Operator26 août, 15:22
Adjuntamos foto.
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Mirakl Connect27 août, 08:07
Gracias, estoy en contacto con la empresa de transporte. Hoy les daré una respuesta sobre el estado del envío.
ecommerce@inphysio.fr29 août, 08:09
Estimados Señores,
Lamentamos sinceramente la situación que ha ocurrido. Su paquete ha regresado a nosotros el día de hoy. Estamos presentando otra reclamación a la empresa de transporte GLS.
Por favor, infórmenos si desea que procedamos con el reembolso del pedido o si prefiere que se lo enviemos nuevamente. Les pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Atentamente,
Inphysio
Lamentamos sinceramente la situación que ha ocurrido. Su paquete ha regresado a nosotros el día de hoy. Estamos presentando otra reclamación a la empresa de transporte GLS.
Por favor, infórmenos si desea que procedamos con el reembolso del pedido o si prefiere que se lo enviemos nuevamente. Les pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Atentamente,
Inphysio
Charo Afonso Sanchez29 août, 15:59
Buenas tardes, me gustaría recibir el cojin, si es posible.
Saludos
Enviado desde
Outlook para Android
ecommerce@inphysio.fr30 août, 10:17
Buenos días,
La almohada será reenviada el lunes. El mismo lunes, le enviaré los nuevos datos de seguimiento del paquete.
Saludos cordiales,
Inphysio.fr
La almohada será reenviada el lunes. El mismo lunes, le enviaré los nuevos datos de seguimiento del paquete.
Saludos cordiales,
Inphysio.fr
ecommerce@inphysio.fr02 sept., 13:51
Por favor, envíe el número de registro fiscal para la documentación de despacho.
Charo Afonso Sanchez02 sept., 14:48
ecommerce@inphysio.fr05 sept., 17:53
Aquí está el nuevo número de envío, espero que esta vez no haya problemas con la entrega 92583744875
Saludos
Inphysio.fr
ecommerce@inphysio.fr09 sept., 09:16
Estimada Señora,
¿Podría pedirle una foto o escaneo de su documento de identidad para la aduana, así como su dirección de correo electrónico directa para el mismo propósito? El paquete ya se encuentra en territorio español.
Gracias de antemano por su pronta respuesta.
Atentamente,
Inphysio.fr
¿Podría pedirle una foto o escaneo de su documento de identidad para la aduana, así como su dirección de correo electrónico directa para el mismo propósito? El paquete ya se encuentra en territorio español.
Gracias de antemano por su pronta respuesta.
Atentamente,
Inphysio.fr
Charo Afonso Sanchez09 sept., 10:07
Buenos dias, adjunto lo solicitado.
Mi correo es: charoafonso444@hotmail.com
Saludos
Enviado desde
Outlook para Android
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Charo Afonso Sanchez11 sept., 10:42
Buenos días, acabo de recibir el cojin, mi sorpresa es que me cobran 27 euros de aduanas. Esto no lo ponía en ningún sitio cuando compré.
Saludos
Enviado desde
Outlook para Android
ecommerce@inphysio.fr12 sept., 09:37
A almofada foi enviada hoje.
Saludos
Inphysio.fr
Saludos
Inphysio.fr
ecommerce@inphysio.fr12 sept., 09:40
Lo siento por este mensaje, fue enviado por error. Estaba dirigido a otro cliente. Con respecto al cargo de aduana, abriremos una reclamación en el marketplace.
Charo Afonso Sanchez12 sept., 09:59
ecommerce@inphysio.fr12 sept., 18:14
Estimada Señora,
Los productos de Inphysio en la plataforma Conforama Iberia se venden al precio que usted pagó. Esta es una política de precios uniforme para todos los países de la plataforma Conforama Iberia. Por nuestra parte, no le hemos facturado ningún otro costo adicional. Por nuestra parte, nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Conforama Iberia para verificar la corrección de los documentos antes del envío. El pago adicional que tuvo que realizar es, probablemente, el valor del IVA que paga el comprador en su país de residencia. Por favor, póngase en contacto directamente con el operador de Conforama para obtener más información.
Atentamente,
Inphysio.fr
Los productos de Inphysio en la plataforma Conforama Iberia se venden al precio que usted pagó. Esta es una política de precios uniforme para todos los países de la plataforma Conforama Iberia. Por nuestra parte, no le hemos facturado ningún otro costo adicional. Por nuestra parte, nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Conforama Iberia para verificar la corrección de los documentos antes del envío. El pago adicional que tuvo que realizar es, probablemente, el valor del IVA que paga el comprador en su país de residencia. Por favor, póngase en contacto directamente con el operador de Conforama para obtener más información.
Atentamente,
Inphysio.fr
Brouillon — non envoyé au client