(Sans objet)

Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Veuillez trouver les modalités de retour.

C’est réglé en 3 étapes :
1) Je remplisse le formulaire de rétractation proposé à l’Annexe 1. Veuillez indiquer la raison de votre insatisfaction pour que nous puissions améliorer nos produit et nos services.
2) Je dépose soigneusement dans leur emballage d’origine et dans le carton pour le transport les articles (neufs et non utilisés) à retourner avec le formulaire. Je les envoie à l’adresse suivante :

Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles, LOT 8
78920 ECQUEVILLY
tel.0670240758

3) Attention!!! Le colis doit être livre directement au Service Client LANIAKEA DIRECT SAS. Les colis envoyés aux points relais ne seront pas récupérés par Laniakea Direct.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

4)Dès que Laniakea Direct le reçoit, un mail vous est envoyé. Nous procédons au remboursement et vous allez recevoir la confirmation de remboursement par email.
N’hésitez pas de nous contacter, si vous avez plus de questions.
Cordialement
Lidia – Inphysio.fr