(Sans objet)

Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis desolee que vous trouver notre oreiller trop dur pour vous. Le produit est bien apprécié par nos client et la majorité de nos client est tres contente de leurs achats.

Concernant le retour:
Veuillez remplir l'annexe en PJ et ajoutez-le dans le carton de retour.
Le produit doit être expédié dans les locaux LANIAKEA DIRECT SAS à l’adresse suivante 21-23 RUE ARISTIDE BRIAND 92170 VANVES
Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange.

nous n'avons pas recu votre retour. merci de nous envoyer le colis pour pouvoir vous rembourser.
Cordialement
Inpjhysio

Bonjour,

J'ai retourné le coussin acheté et celui-ci a été reçu par le vendeur le 14/12 pour remboursement. Je viens de recevoir un message de Leclerc m'indiquant que je devais refaire une demande d'incident. Pouvez vous me le confirmer? Dans quel délai serai-je remboursée? Merci

Bonjour Madame,
Je vais vérifier lundi dans notre entrepôt si votre oreiller a été livre et je vais vous tenir au courant. ESQ vous pouvez m'envoyer le numero de suvi svp? Vous avez envoyé le colis par quel service - DPD, Chronopost, Colissimo?
Cordialement
Lidia - Inphysio.fr

Bonsoir,

Je l'ai envoyé par colissimo et le numéro de suivi est le suivi:8R46709223715 . J'ai reçu un mail précisant qu'il vous avait été livré.

Merci pour votre message. Je vais verifier aujourdhui et je vais vous tenire au courant.
Cordialement
Lidia - Inphysio

Bonjour,
J'ai retrouvé le colis.
Le remboursement sera effectué aujourd’hui.
Cordialement
Lida- INphysio.fr