(Sans objet)

Greenweez7160774

Operator23 déc., 08:46

Bonjour,

Le client nous informe que son colis a été déposé en point relais puis retourné à l’expéditeur le lendemain.

CDT

Maeli

eDesk24 déc., 12:24

Bonjour,

OPb vérifiera si le retour a bien été reçu après Noël, le 29/12/2025. J'ai également déposé une réclamation auprès de Chronopost. Souhaitez-vous être remboursée ou recevoir une nouvelle livraison ?

Cordialement,

Lidia - Inphysio

Malo GERARD24 déc., 12:49

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J’aimerais reprogrammer une livraison sur une autre adresse car je ne serais plus à l’endroit prévu après noël.

Si cela est possible la nouvelle adresse est :

19 Ter Route du droit 88290 Thiéfosse

Merci à vous

Bien cordialement

Malo GÉRARD

eDesk24 déc., 12:58

Parfait, on va changer l adresse de la livraison. Je reviendrai vers vous avec le numero de suivi ade nouvel envoi apres la vérification le 19/12/2025
Cordialement
Lidia

Malo GERARD27 déc., 12:08

Bonjour,

Merci beaucoup

Pouvez vous me dire quand la livraison sera lancée ?

Merci

Cordialement

eDesk28 déc., 17:32

Bonjour,

La livraison sera effectuée demain, le 29/12/2025, à l'adresse indiquée :
19 Ter Route du Droit 88290 Thiéfosse
Souhaitez-vous modifier quelque chose ?

Cordialement,
Lidia

Malo GERARD28 déc., 19:24

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Pouvez vous dire au livreur de déposer le colis sous le car port si il n’y a personne ?

Merci à vous !

Bien cordialement

eDesk29 déc., 09:51

Bonjour,
S'il n'y a personne, vous devez fournir vous-même les instructions de livraison au livreur. Je ne suis pas autorisée à le faire. Dès que vous recevrez le message de GLS concernant la livraison, vous aurez toujours la possibilité de modifier, reprogrammer ou donner les instructions de livraison.
Cordialement,
Lidia

Malo GERARD29 déc., 09:55

D’accord merci.

Cependant vous ne m’avez pas donner le numéro de suivi.

Cordialement

Malo GERARD29 déc., 10:08

Dans le suivi du colis que je viens de recevoir ce n’est pas l’adresse que j’ai demander au 19 Ter route du droit 88290 Thiefosse qui est indiquée en adresse de livraison mais le fournil de Belin béliet.

Je pense qu’il y a une erreur.

Pouvez vous m’en dire plus ?

Cordialement

eDesk29 déc., 10:31

votre numero de susivi GLS: 00KH16XB

Brouillon — non envoyé au client