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(Sans objet)
Leroy Merlin France001-25034L9038Sandrine Meplon27 févr., 08:53
Bonjour ,
Pouvez vous m'indiquer la procédure de retour de mon article qui malheureusement ne me convient pas
Merci
ecommerce@inphysio.fr27 févr., 09:47
Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Veuillez trouver ci-dessous les modalités de retour.
Le retour se fait en 3 étapes :
Je place soigneusement les articles (neufs et non utilisés) dans leur emballage d’origine, puis dans un carton de transport. Je joins le bon de livraison et j’envoie le colis à l’adresse suivante :
Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles, LOT 8
78920 ECQUEVILLY
Tel. 0670240758
⚠️ Attention ! Le colis doit être livré directement au Service Client LANIAKEA DIRECT SAS. Les colis envoyés aux points relais ne seront pas récupérés.
Dès réception du colis, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous procéderons ensuite au remboursement et vous recevrez une confirmation par e-mail.
📌 Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
📌 Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
La facture n'est pas nécessaire pour le retour. Le bon de livraison est suffisant!!!
Cordialement,
Inphysio
Merci pour votre message. Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Veuillez trouver ci-dessous les modalités de retour.
Le retour se fait en 3 étapes :
Je place soigneusement les articles (neufs et non utilisés) dans leur emballage d’origine, puis dans un carton de transport. Je joins le bon de livraison et j’envoie le colis à l’adresse suivante :
Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles, LOT 8
78920 ECQUEVILLY
Tel. 0670240758
⚠️ Attention ! Le colis doit être livré directement au Service Client LANIAKEA DIRECT SAS. Les colis envoyés aux points relais ne seront pas récupérés.
Dès réception du colis, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous procéderons ensuite au remboursement et vous recevrez une confirmation par e-mail.
📌 Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
📌 Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
La facture n'est pas nécessaire pour le retour. Le bon de livraison est suffisant!!!
Cordialement,
Inphysio
Sandrine Meplon05 mars, 16:27
Bonjour,
J’ai acheté l oreiller début février et avec Leroy Merlin, le délai de retour est de 6 mois et vous dites dans votre message 14 jours . est-ce que je peux encore le renvoyer ? Merci
Mirakl Connect05 mars, 18:17
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais conformément à nos conditions de vente et de retour, le délai de 14 jours pour effectuer un retour est désormais dépassé. De ce fait, nous ne sommes pas en mesure d’accepter le renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Inphysio
Nous sommes désolés, mais conformément à nos conditions de vente et de retour, le délai de 14 jours pour effectuer un retour est désormais dépassé. De ce fait, nous ne sommes pas en mesure d’accepter le renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Inphysio
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Brouillon — non envoyé au client