(Sans objet)

Bonjour,
Message client:
"Il manque la taie d'oreiller en soie. Je n'ai reçu que l'oreiller. Cela n'apparaît pas sur votre site."
Merci pour votre retour auprès de cette dernière.
Cordialement,
Sarah

Cher(e) Client(e),

Nous avons joint à votre colis une note imprimée vous informant que la taie en soie vous sera envoyée dans un envoi séparé dans les prochains jours.
Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard. La taie sera expédiée à la même adresse que celle indiquée dans votre commande. Le numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail le jour de l’expédition.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension en cette période d’intense activité. L’envoi est prévu pour la fin de cette semaine.

Pour toute question, je reste à votre disposition.