(Sans objet)

Conforama SpainMP9992426900127787

CRCNOVELDA ESPJ05 oct., 12:25

Hola, me gustaría devolver el pedido. Me podrían indicar cómo hacerlo. Gracias

ecommerce@inphysio.fr08 oct., 08:27

De acuerdo con las disposiciones del artículo L 221-18 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción o recogida de los productos para devolverlos a Laniakea con el fin de solicitar un cambio o un reembolso. Los costos de devolución corren exclusivamente a cargo del Cliente.

Esto se realiza en 3 pasos:

Adjuntar mi formulario de devolución.
Colocar cuidadosamente los artículos (nuevos y no utilizados) en su embalaje original y dentro de una caja para el transporte, junto con el formulario. Enviar los productos a la siguiente dirección:

Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles
78920 ECQUEVILLY
Tel.: +33670240758

¡Atención! El paquete debe ser entregado directamente al Servicio de Atención al Cliente de LANIAKEA DIRECT SAS. Los paquetes enviados a puntos de recogida no serán recuperados por Laniakea Direct.
Los costos de devolución corren a cargo exclusivo del Cliente.

Una vez que Laniakea Direct reciba el paquete, se enviará un correo electrónico para confirmar la recepción. Procederemos al reembolso, y recibirá la confirmación del reembolso por correo electrónico.
No dude en contactarnos si tiene más preguntas.
Inphysio.fr

ecommerce@inphysio.fr08 oct., 08:31

Laniakea Direct SAS
5 rue Rue des Fontenelles, LOT8
78920 ECQUEVILLY, FRANCE

CRCNOVELDA ESPJ08 oct., 11:18

Hola, ¿dónde puedo encontrar el formulario de devolución para adjuntarlo al envío? Gracias

Mirakl Connect09 oct., 17:10

No es necesario adjuntar el formulario. Basta con imprimir su pedido con los datos correspondientes.

CRCNOVELDA ESPJ10 oct., 10:42

Hola, ¿me gustaría saber de cuánto tiempo dispongo de periodo de devolución del producto? Gracias

CRCNOVELDA ESPJ12 oct., 00:02

Hola, actualmente me encuentro fuera de Europa por motivos de trabajo, sería posible enviarles el pedido devuelto en el mes de Diciembre que ya estaría en España? Desde fuera de Europa los gastos de envio superan al precio del producto. Espero su respuesta, Gracias.

Mirakl Connect15 oct., 19:13

Objet : Réponse concernant le délai de retour

Bonjour,
Le délai de retour est de 14 jours, comme indiqué sur notre site. Malheureusement, il n'est pas possible de retourner un produit après plusieurs mois. Je suis désolé pour cet inconvénient.
Cordialement,
Inphysio.fr

Mirakl Connect15 oct., 19:14

Asunto: Respuesta sobre el plazo de devolución

Hola,

El plazo de devolución es de 14 días, tal como se indica en nuestro sitio web. Lamentablemente, no es posible devolver un producto después de varios meses. Lo siento por el inconveniente.

Atentamente,

Operator16 oct., 13:37

Estimado cliente,

Verificamos que su incidencia está fuera de plazo, por lo que cerraremos la misma. En caso de ser necesario podrá abrirla nuevamente.

Saludos,
Conforama

Brouillon — non envoyé au client