(Sans objet)

Bonsoir. J'ai reçu aujourd'hui un message du livreur (Chronopost) qui, sans donner aucune explication, déclare avoir livrer aujourd'hui mon colis (oreiller ice au gel rafraichissant) à une adresse totalement différente de l'adresse initialement choisie.
Est-il possible d'avoir une explication à ce non respect de ce qui avait été contractualisé lors de ma commande ?
Merci pour votre réponse.
Bernard Lorreyte

Bonjour,
Nous avons envoyé le colis à l'adresse indiquée. Malheureusement, le transporteur est autorisé à modifier le point relais si celui-ci est saturé ou refuse d'accepter des colis.
Je suis désolée pour cette situation. Merci de bien vouloir récupérer votre colis, sinon il sera retourné à l'expéditeur.
Cordialement,
Inphysio