(Sans objet)

Produit: Oreiller Anti-Ronflement - Double Surface de Massage – 57x36x11 - INPHYSIO

Bonjour,
Cet article, commandé le 09 janvier 2025 et livré le 15 janvier 2025 ne me convient pas , il est en parfait état et je souhaite vous le retourner.
Merci de me confirmer l'adresse pour le retour ainsi que les autres modalités le cas échéant.
Cordialement.

Bonjour,
Nous somme tres desolee pour cette reponse tardive.
Les conditions de retour sont bien eqplique sur le site de market place dans la partie :Expédition et modalités de retour:.
Je suis désolée que nos produits ne vous conviennent pas.
Veuillez trouver les modalités de retour.

C’est réglé en 3 étapes :
1) Je remplisse le formulaire de rétractation proposé à l’Annexe 1. Veuillez indiquer la raison de votre insatisfaction pour que nous puissions améliorer nos produit et nos services.
2) Je dépose soigneusement dans leur emballage d’origine et dans le carton pour le transport les articles (neufs et non utilisés) à retourner avec le formulaire. Je les envoie à l’adresse suivante :

Laniakea Direct SAS
5 rue des Fontenelles, LOT 8
78920 ECQUEVILLY
tel.0670240758

3) Attention!!! Le colis doit être livre directement au Service Client LANIAKEA DIRECT SAS. Les colis envoyés aux points relais ne seront pas récupérés par Laniakea Direct.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

4)Dès que Laniakea Direct le reçoit, un mail vous est envoyé. Nous procédons au remboursement et vous allez recevoir la confirmation de remboursement par email.
N’hésitez pas de nous contacter, si vous avez plus de questions.
Cordialement
Inphysio.fr